Bagaimana Membangun Brand di Bandara dengan Optimal?

Bayangkan ribuan orang berlalu-lalang setiap harinya di bandara—tempat yang tidak hanya menjadi gerbang menuju perjalanan, tetapi juga peluang emas bagi bisnis untuk dikenal lebih luas. Di sinilah bandara berfungsi sebagai panggung strategis bagi brand untuk tampil di hadapan audiens global. Apakah Anda seorang pelaku bisnis retail, startup, atau penyedia layanan, membangun brand di bandara menawarkan kesempatan untuk menonjol di tengah keramaian.

Namun, bagaimana cara memanfaatkan lingkungan dinamis ini untuk menciptakan dampak yang maksimal? Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah strategis dan mendalam untuk membantu Anda membangun brand dengan optimal di bandara, memaksimalkan exposure, dan menciptakan kesan yang tak terlupakan bagi setiap penumpang yang melintas.

1. Memahami Karakteristik Audiens Bandara

Bandara adalah titik pertemuan dari berbagai segmen pasar: wisatawan, pelancong bisnis, ekspatriat, hingga keluarga. Setiap segmen memiliki kebutuhan dan preferensi yang berbeda. Oleh karena itu, penting untuk memetakan profil audiens Anda. Misalnya, pelancong bisnis cenderung mencari kenyamanan dan efisiensi, sementara wisatawan mungkin lebih tertarik pada pengalaman unik dan penawaran eksklusif.

Strategi:

• Lakukan survei pasar untuk memahami demografi utama bandara.
• Segmentasikan audiens berdasarkan waktu perjalanan (misalnya: pelancong pagi hari vs malam hari) atau tujuan perjalanan (bisnis vs liburan).

2. Memaksimalkan Lokasi Strategis di Bandara

Di bandara, lokasi adalah segalanya. Bisnis yang ditempatkan di area dengan lalu lintas tinggi memiliki peluang lebih besar untuk menarik perhatian. Area gate, ruang tunggu, dan lokasi dekat dengan fasilitas penting seperti tempat check-in dan restoran adalah contoh lokasi yang ideal untuk penempatan brand.

Strategi:

• Pilih lokasi strategis di dalam bandara yang sejalan dengan profil audiens target.
• Manfaatkan signage digital di titik-titik dengan visibilitas tinggi.

3. Pengalaman Konsumen yang Konsisten dan Berkesan

Penumpang bandara sering kali mengalami perjalanan yang panjang dan melelahkan. Oleh karena itu, menciptakan pengalaman brand yang nyaman, berkesan, dan konsisten sangat penting. Penawaran yang spesifik untuk penumpang bandara seperti promo “travel exclusive” dapat menarik perhatian konsumen dan memperkuat loyalitas.

Strategi:

• Hadirkan pengalaman interaktif di area ritel, seperti booth dengan demo produk atau layanan yang menawarkan kenyamanan selama menunggu penerbangan.
• Gunakan elemen visual yang kuat dan menarik, seperti desain toko yang modern dan fasilitas self-service.

4. Manfaatkan Digital Branding dan Teknologi

Bandara sering menjadi tempat di mana orang mencari hiburan dan informasi melalui perangkat mobile mereka. Penggunaan teknologi digital, seperti iklan mobile, digital signage, dan aplikasi bandara, memberikan kesempatan bagi brand untuk berinteraksi dengan konsumen secara real-time. Misalnya, penumpang bisa menerima notifikasi promo melalui aplikasi bandara.

Strategi:

• Gunakan iklan berbasis lokasi di platform mobile yang menargetkan pengguna yang sedang berada di area bandara.
• Manfaatkan aplikasi bandara untuk menawarkan kupon digital, layanan cepat, atau rekomendasi produk kepada penumpang.

5. Keterlibatan dengan Media Sosial

Bandara sering kali menjadi latar yang sering dibagikan di media sosial oleh penumpang, terutama saat mereka bersiap untuk berangkat atau tiba di tujuan. Anda bisa memanfaatkan ini dengan menciptakan kampanye yang bisa dibagikan, seperti kontes foto, penawaran eksklusif untuk pengguna media sosial, atau menciptakan “Instagrammable spots” di area toko Anda.

Strategi:

• Ajak audiens untuk membagikan pengalaman mereka di bandara menggunakan hashtag tertentu yang berhubungan dengan brand Anda.
• Ciptakan tempat-tempat unik yang mengundang pengunjung untuk mengambil foto dan membagikannya di media sosial.

6. Kolaborasi dengan Brand Lain dan Pihak Bandara

Bermitra dengan pihak bandara atau brand lain yang relevan dapat membuka peluang promosi bersama. Misalnya, Anda bisa bekerja sama dengan maskapai penerbangan atau hotel di sekitar bandara untuk menawarkan paket bundling yang menarik bagi penumpang.

Strategi:

• Tawarkan kerjasama promosi dengan maskapai atau hotel setempat untuk meningkatkan visibilitas brand.
• Berpartisipasi dalam acara atau pameran di bandara yang melibatkan banyak brand dan layanan.

7. Evaluasi dan Optimasi Secara Berkala

Seperti halnya di sektor bisnis lainnya, penting untuk terus mengukur dan mengevaluasi efektivitas strategi branding Anda di bandara. Gunakan data lalu lintas penumpang, penjualan, dan feedback konsumen untuk mengoptimalkan strategi.

Strategi:

• Lakukan analisis berkala terhadap data penjualan di bandara dan pola perilaku konsumen.
• Kumpulkan feedback dari audiens melalui survei untuk meningkatkan pengalaman brand.

8. Memperkuat CSR di Lingkungan Bandara

Corporate Social Responsibility (CSR) semakin relevan di lingkungan bisnis modern. Di bandara, brand bisa menonjol dengan terlibat dalam inisiatif yang mendukung keberlanjutan atau memberikan kontribusi positif bagi lingkungan bandara.

Strategi:

• Berpartisipasi dalam program keberlanjutan bandara, seperti mendukung pengelolaan limbah atau energi terbarukan.
• Menawarkan produk atau layanan ramah lingkungan yang sejalan dengan inisiatif hijau di bandara.

9. Mengutamakan Keamanan dan Kepatuhan

Bisnis di bandara memiliki standar keamanan dan kepatuhan yang lebih ketat dibandingkan di tempat lain. Oleh karena itu, brand harus memastikan semua operasi bisnis berjalan sesuai regulasi yang ada. Dengan menjalankan operasi yang aman dan patuh, brand dapat membangun kepercayaan lebih kuat di mata konsumen.

Strategi:

• Pastikan semua standar keamanan di area operasional bisnis di bandara terpenuhi.
• Sosialisasikan komitmen brand terhadap keselamatan dan kenyamanan penumpang melalui signage atau kampanye komunikasi.

Kesimpulan

Membangun brand di bandara adalah langkah strategis yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang audiens, pemilihan lokasi yang tepat, dan pemanfaatan teknologi serta kolaborasi. Dengan menerapkan strategi-strategi di atas, bisnis Anda dapat menarik lebih banyak perhatian, meningkatkan engagement, dan akhirnya, membangun loyalitas konsumen di salah satu titik paling penting dalam perjalanan mereka.

Optimalkan Brand Anda di Bandara, Raih Pasar yang Lebih Luas!

Ingin tahu lebih lanjut tentang layanan Non-Aero Institute klik disini.

Ingin konsultasi tentang layanan dan kerjasama dengan Non-Aero Institute? Klik Disini

Atau WA ke : +62 838-5355-3502

 

Nonaero Institute adalah pusat riset dan pengembangan khusus untuk bisnis non-aero yang berfokus pada inovasi di industri bandara. Kami menyediakan layanan-layanan berikut:

1. Riset Pasar dan Studi Kelayakan: Melakukan penelitian mendalam untuk mengidentifikasi peluang pasar dan memastikan kelayakan bisnis non-aero di sekitar bandara.
2. Menghubungkan Investor dengan Peluang Bisnis: Membuka akses bagi investor untuk terlibat dalam proyek bisnis non-aero yang menjanjikan dan berkembang pesat di area bandara.
3. Lokakarya dan Program Pembimbingan: Menawarkan pelatihan, seminar, dan program bimbingan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan serta pengetahuan di sektor bisnis non-aero.
4. Pameran Tahunan: Menyelenggarakan event pameran inovasi yang menampilkan produk dan layanan terkini dalam industri non-aero bandara.

Dengan bergabung bersama Nonaero Institute, Anda mendapatkan akses ke jaringan luas, peluang kolaborasi, dan wawasan pasar yang akan membawa bisnis Anda ke level selanjutnya. Bersama kami, mari ciptakan masa depan industri non-aero yang lebih inovatif!